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Guia de Rastreamento

Aprenda como acompanhar suas encomendas de forma simples e prática

1 O que é Rastreamento?

Rastreamento é um serviço que permite acompanhar o status e a localização de uma encomenda durante todo o seu trajeto, desde o ponto de origem até a entrega final.

2 Como Funciona

O rastreamento funciona através de um código único atribuído a cada encomenda:

  • Recebimento da encomenda no centro de distribuição
  • Processamento e triagem
  • Saída para entrega
  • Entrega realizada

3 Como Acessar

Para rastrear sua encomenda:

  • Acesse o site de rastreamento
  • Digite o código de rastreamento
  • Clique em pesquisar
  • Acompanhe o status em tempo real

Dica: O código é enviado por e-mail quando sua encomenda é despachada.

4 Interpretando os Status

  • Recebido: Encomenda registrada no sistema
  • Em Trânsito: A caminho do seu destino
  • Saiu para Entrega: Saiu do centro de distribuição
  • Entregue: Entregue com sucesso